Post Venta

Para poder atenderlo de mejor manera, le rogamos llenar ciertos campos minimo (*).

En ciertos casos, las obras y los clientes no coinciden con el contacto que está intentando comunicarse con nosotros.

Por esto, si tuviéramos dificultades para encontrar la obra, hemos incluido otros campos que pudieran ser de gran ayuda para revisar el estado de su obra y los elementos que la componen.

Estaremos disponibles para recibir su llamado en los siguientes teléfonos:

o sino, puede escribirnos a postventa@winko.cl

WINKO clasifica los requerimientos de Post Venta en 2 opciones:

  1. Productos en garantía: Nuestras ventanas cuentan con garantía de 12 meses por fallas de origen (fabricación). Los problemas originados por la incorrecta manipulación de herrajes, carros sucios en ventanas correderas y defectos de funcionamiento por deformaciones de rasgos no son parte de esta garantía. Los insumos como perfiles, herrajes y termopaneles cuentan con garantía de 5 años por fallas de origen.
  2. Productos fuera de garantía: Contamos con un servicio de mantención (recambio de piezas, reapriete) con costo razonable y exclusivo para clientes WINKO.